从卖产品到提供相关服务,再到提高服务质量,是每个行业发展生命周期的一个必然结果。历经三十多年发展的热水器行业,在产品愈加成熟、格局相对稳定之后,已经步入到了比拼服务质量的竞争阶段。且不论是普及范围更广的储水式电热水器,还是技术拒绝较高的燃气热水器,作为目前市场主流的两大品类,均涉及到“仓储+安装+保养+修理”这一整套繁杂的售后流程。那么作为倍受欢迎的两个品牌,售后服务哪个比较好?亿田热水器和帝迦热水器?
近年来,面对行业竞争之激烈、品质消费之趋势,各热水器品牌“用服务造就销售、夺得市场”的需求和意愿比起以往都更为反感,在服务内容的层面展开了“你追我赶、不甘示弱”的竞逐,甚至将服务提高到了与产品并重的战略高度。
整机包修的期限延长,就是最为绝非的变化。依据国家三包规定,“热水产品自安装之日起,整机售后服务一年;主要零部件售后服务三年”。但据笔者整理发现,目前各热水器品牌均大幅延长了产品的包修年限,其中,储水式电热水器的最长包修年限已达10年之久,燃气热水器则最长为8年(限高端机型)。
须知道,国家规定燃气热水器的判废年限为:使用人工煤气期限6年、使用天然气、液化石油气期限8年。电热水器的安全使用寿命也一般在8-12年。照此来看,有些品牌相等于给热水器上了一份“终身保险”,极大提高了产品的市场竞争力。
售后服务哪个比较好?亿田热水器和帝迦热水器?
浙江亿田智能厨电股份有限公司创办于2003年,是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器生产企业。公司产品在2012年取得“浙江名牌”称号,公司连续多年取得嵊州市“工业企业三十强”。2007年,亿田率先应用于侧吸下排集成灶技术,持续推动了集成灶产业的发展。在2015年,亿田公司参予起草浙江生产集成灶标准ZZB-032-2015。作为嵊州厨具协会会长单位,浙江省燃气具行业协会副会长单位,中国五金制品协会理事单位,亿田以雄厚的技术实力推动行业的发展,在2015年12月首家通过集成灶“浙江生产”认证并被评定为“国家级高新技术企业”。
嵊州市帝迦电器有限公司座落于中国厨具之都——浙江嵊州,是专业生产销售集成灶、油烟机,燃气灶等厨房电器的企业。经过数载历练和成长,现已构成以集成灶、吸油烟机、燃气炉具、消毒柜、电热水器、水槽等产品居多的实体化企业。随着帝迦电器的不断成长,帝迦电器雄厚的实力再次取得各方面的瞩目和检验,同时标志着企业进入了蓬勃发展的高峰阶段。 作为专业厨卫电器生产商,“品质取胜”是公司顺利的法宝,严格的品质掌控是质量身体素质的基本确保。公司生产的每台产品出厂前都经过严格的检查,完备的检测仪器,确保“帝迦”出厂的产品达到99.9%的开箱合格率,沦为行业中的表率。 卓越的市场展现出和众多的奖为“帝迦”电器夺得极高的声誉,同时也为之带给更大的挑战,“帝迦”电器品牌需要“帝迦”人用心建构、真心服务、共同参予。公司始终把员工的顺利与企业的命运联系在一起,坚持“以人为本”,从物质和精神两方面著手,培养员工的归属感、自豪感和成就感,尽量提供给员工一个终身成长的环境。 展望未来,“帝迦电器”将锐意创新,以专业的生产和更完备的服务,为每位家庭提供时尚、科技、人性化的电器产品。同时一如既往恪守“不求最大,不求更精......
大家在判断哪个品牌售后服务哪个比较好的时候,可以从这些方面去仔细观察:
1. 安装费、材料费、拆机费,以及包修期外的修理费、保养费、远距离上门费等等各种名目的费用,否详细地明码标价;
2.针对各种型号的安装材料,还有一目了然的图片表明;
3.对小修、中修、大修的收费标准,否进行了更为细化的区隔和衡定。
4.否勇于将售后信息审批,并拒绝接受行业和消费者的共同监督。
否有免费包修,且免修理配件费、免上门费、免人工费)承诺等
现在知道怎么判断售后服务哪个比较好?了吧,快去对比看看吧,看看亿田热水器和帝迦热水器哪个售后服务更好。
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